Política de privacidad

1. Quiénes somos

Vianda (vianda.store) es una plataforma de pedidos y comercio directo operada desde Costa Rica.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos que nos compartís voluntariamente, principalmente a través del formulario de demo:

• Nombre y nombre del negocio
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Cantidad de locales y el mensaje opcional que nos escribas

Si en el futuro activamos herramientas de analítica (por ejemplo Google Analytics o Meta Pixel), también podríamos recopilar datos de navegación de forma automática — hoy esas herramientas están desactivadas (ver sección 6).

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para coordinar la demo que solicitaste
• Responder tus consultas
• Mejorar este sitio y nuestro producto

No usamos tus datos para venderte publicidad de terceros ni los compartimos con otros negocios.

4. Base legal y consentimiento

Al completar el formulario de demo, das tu consentimiento expreso para que usemos tus datos con los fines descritos en la sección 3, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley 8968) de Costa Rica.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar este sitio (por ejemplo, hosting en Vercel), quienes procesan los datos en nuestro nombre y bajo sus propias políticas de seguridad.

6. Cookies y analítica

Este sitio tiene una capa de analítica preparada en el código (src/lib/analytics.ts), pero hoy no envía datos a ningún servicio externo — no hay Google Analytics ni Meta Pixel activos. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de activarlos e incluiremos el aviso de cookies correspondiente.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario de demo mientras exista una relación comercial activa o potencial, y los eliminamos si nos pedís que lo hagamos (ver sección 8).

8. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a presentar una consulta o reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica. Para ejercer estos derechos con nosotros, escribinos a través del formulario de contacto de este sitio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de “última actualización” arriba refleja la versión vigente.