Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 22 de agosto de 2026.
1. Aceptación de estos términos
Al navegar este sitio o solicitar una demo, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni el servicio.
2. Descripción del servicio
Vianda es una plataforma de pedidos y comercio directo: catálogo digital, gestión de pedidos, retiro y entrega, panel administrativo y funcionalidades relacionadas, para negocios que venden directo a sus clientes. La lista de funcionalidades disponibles hoy — y cuáles siguen en desarrollo — está publicada en la sección “Funcionalidades” de este sitio.
3. Este sitio no es una tienda en línea
Este sitio es material comercial informativo. No procesa pagos ni ventas directamente: el formulario de “Agendar demo” solo envía una solicitud de contacto, no crea ningún contrato de servicio. La contratación real del servicio se formaliza por separado, en una propuesta comercial con precios, alcance y condiciones específicas confirmadas para tu negocio.
4. Precios
Los precios publicados en la sección “Precios” son referenciales. El precio final se confirma en la propuesta comercial antes de iniciar cualquier implementación.
5. Uso permitido del sitio
No podés usar este sitio para actividades ilegales, para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, ni para copiar o redistribuir su contenido sin permiso.
6. Propiedad intelectual
La marca Vianda, el logo, y el contenido de este sitio son propiedad de Vianda o de sus licenciantes. El catálogo, fotos y marca que un negocio cliente cargue en la plataforma siguen siendo propiedad de ese negocio.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los niveles de servicio (SLA) específicos, si aplican, se definen en la propuesta comercial.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Vianda no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso de este sitio o del servicio, salvo lo establecido expresamente en el contrato comercial correspondiente.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que el contrato comercial establezca otra cosa.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de “última actualización” arriba refleja la versión vigente.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a través del formulario de contacto de este sitio.